Alerta de estafa telefónica de suplantación de identidad

Prevención de estafas de phishing

Si recibe un mensaje de texto, una llamada telefónica o un mensaje de voz no solicitado que parece ser de VCCU pidiéndole que verifique o proporcione sus credenciales de inicio de sesión de la Banca en Línea o información confidencial de la cuenta, se trata de una estafa.

Recordatorio: El personal de VCCU nunca le pedirá sus credenciales de inicio de sesión de la Banca en Línea, códigos de acceso de un solo uso o PIN.

Ejemplos de intentos recientes de phishing:

• Suplantación de identidad de llamadas: Recibe una llamada que parece provenir de VCCU. La persona que llama lo convence a usted (el miembro) de que proporcione sus credenciales de la Banca en Línea, después de lo cual se realizan transferencias no autorizadas desde su cuenta corriente o de ahorros.
• Suplantación de identidad del personal de VCCU: Un estafador, que se hace pasar por un empleado de VCCU, afirma que su cuenta (la del miembro) está comprometida. Se le indica a usted (el miembro) que transfiera todos los fondos a la cuenta de cheques y que proporcione sus credenciales de la Banca en Línea.
• Fraude coordinado de devolución de llamadas: Mientras el estafador lo tiene en línea, llama al Centro de Servicio para Miembros de VCCU haciéndose pasar por usted (el miembro) e intenta usar sus credenciales de banca en línea y código SMS para acceder a su cuenta. Se trata de un esfuerzo sofisticado para interceptar la autenticación de dos factores en tiempo real.

Qué hacer: NO haga clic en ningún enlace ni proporcione información privada. Elimine el mensaje o cuelgue el teléfono y llámenos directamente al 805.477.4000 para verificar.

Por favor, denuncie las estafas

Si detecta una estafa, repórtela a la Comisión Federal de Comercio.

• Llame a la FTC al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357) o TTY 1-866-653-4261
• Ir en línea: ftc.gov/complaint

Su denuncia puede ayudar a proteger a otras personas. Al denunciar el fraude, puede ayudar a los investigadores de la FTC a identificar a los estafadores y detenerlos antes de que puedan obtener el dinero que tanto le costó ganar a alguien. Realmente marca la diferencia.