Cómo enviar dinero de forma segura con Zelle®

Envíe dinero solo a personas de confianza

Zelle® debe utilizarse únicamente con amigos, familiares y personas en quienes confíe. ¿Por qué? Porque una vez enviado, el pago no puede cancelarse si el destinatario ya está inscrito en Zelle®. Si envía dinero a alguien que no conoce, o no recibe lo que esperaba, corre el riesgo de no poder recuperar el monto transferido.

Use Zelle® como si fuera dinero en efectivo

Aunque Zelle® y el efectivo funcionan de manera diferente, ambos permiten que el destinatario acceda rápidamente al dinero enviado. Con Zelle®, los fondos se transfieren directamente a la cuenta de cheques del destinatario inscrito en cuestión de minutos. Recuerde que, una vez que autoriza un pago, no podrá cancelarlo si el destinatario ya está inscrito.

Cuidado con las estafas de pago

Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, es probable que lo sea. Por ejemplo, si un desconocido ofrece boletos para conciertos a un gran descuento y exige el pago mediante Zelle®, podría tratarse de una estafa.

Ni VCCU ni Zelle® cuentan con un programa de protección para pagos autorizados realizados a través de la plataforma. Para mayor seguridad, utilice Zelle® solo para enviar dinero a personas que conozca personalmente y en quienes confíe.

Confirme la información de contacto del destinatario

Antes de enviar dinero, verifique que tiene el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico de EE. UU. correctos del destinatario. Si tiene dudas, comuníquese con la persona para confirmar los datos. Recuerde que, si autoriza un pago a la persona equivocada, es posible que no pueda recuperar su dinero.

Comprenda sus opciones de pago

Si no conoce a la persona o no está seguro de recibir lo que pagó, considerar el uso de una tarjeta de crédito podría ser una mejor alternativa. Muchas compañías de tarjetas de crédito incluyen protecciones integradas para el comprador. Revise los términos y condiciones de su tarjeta de crédito para conocer las protecciones disponibles antes de realizar un pago.

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